Die Konferenz für den Fahrradfachhandel auf der EUROBIKE 2024, präsentiert von SAZ Bike und VSF, bot wertvolle Einblicke und praxisorientierte Ansätze speziell für den Fachhandel.
Der stationäre Fahrradfachhandel ist der Touchpoint Nr. 1 für die Bike-Kunden und fungiert als Scharnier zwischen den Anforderungen der Endverbraucher und den Angeboten der Industrie. Er ist der mit Abstand wichtigste Vertriebskanal (Marktanteil 2023: 71%) und macht die Mobilitätswende durch seinen Werkstattservice in der Fläche erst denkbar.
„Nach mehr als einem Jahrzehnt des Wachstums stagniert der Fahrradmarkt. Es ist an der Zeit, sich neu zu positionieren."
So stark wie kaum ein anderer Akteur im Bike-Ökosystem muss der stationäre Fachhandel sein Geschäftsmodell an neue Anforderungen und veränderte Marktbedingungen anpassen. Die Konferenz „Retail: Sales & Services“ im Rahmen des Fachbesucherprogramms der EUROBIKE 2024 beleuchtete die zentralen Herausforderungen und zeigte mögliche Lösungswege auf. Das Programm wurde in Zusammenarbeit von VSF und SAZ Bike entwickelt.
Die Keynotes beschäftigten sich mit sichtbaren und unsichtbaren Veränderungen im Handel – darunter Künstliche Intelligenz, Social Commerce und veränderte Serviceerwartungen – sowie mit den fünf größten Herausforderungen für 2024/2025. Dabei wurde verdeutlicht, warum der stationäre Fachhandel von einer wirtschaftlich, sozial und ökologisch nachhaltigen Unternehmensführung profitiert und warum er daran arbeiten sollte, für seine Kunden selbst zur Marke zu werden, unabhängig von seinen Lieferanten. Erfolgsfaktoren im Wachstumsbereich „Werkstattservice“ wurden ebenso praxisorientiert aufgezeigt wie adaptive Gestaltungskonzepte im Verkauf und Storedesign für „Gewinner“.
Das Retail and Services Format fand am Freitag, dem 05.07.2024, zwischen 11:00 und 16:00 Uhr auf der Pink Stage im Ecomobility Forum, Halle 8, statt.
