Der stationäre Fahrradfachhandel ist der Touchpoint Nr. 1 für die Bike-Kunden und fungiert als Scharnier zwischen den Anforderungen der Endverbraucher und den Angeboten der Industrie. Er ist der mit Abstand wichtigste Vertriebskanal (Marktanteil 2023: 71%) und macht die Mobilitätswende durch seinen Werkstattservice in der Fläche erst denkbar.
„Nach mehr als einem Jahrzehnt des Wachstums stagniert der Fahrradmarkt. Es ist an der Zeit, sich neu zu positionieren."
Abstand wichtigste Vertriebskanal (Marktanteil 2023: 71%) und macht die Mobilitätswende durch seinen Werkstattservice in der Fläche erst denkbar.
So stark wie wohl kein anderer Player des Ökosystems „Bike“ muss der stationäre Fachhandel sein Geschäftsmodell derzeit an neue Anforderungen und veränderte Marktbedingungen anpassen. Die Konferenz "Retail: Sales & Services" als Teil des Fachbesucherprogramms der EUROBIKE nimmt die zentralen Herausforderungen in den Blick und zeigt Wege auf. Das Programm haben VSF und SAZ Bike gemeinsam geplant.
Die Keynotes befassen sich mit sichtbaren und unsichtbaren Veränderungen im Handel – Künstliche Intelligenz, Social Commerce, veränderte Serviceerwartungen – und den fünf größten Herausforderungen 2024/2025. Es wird deutlich, warum der stationäre Fachhandel von einer wirtschaftlich, sozial und ökologisch nachhaltigen Unternehmensführung profitiert und warum er daran arbeiten sollte, selbst (und unabhängig von seinen Lieferanten) zu einer Marke für seine Kunden zu werden. Erfolgsfaktoren im Wachstumsfeld „Werkstattservice“ werden ebenso umsetzungsorientiert benannt, wie adaptive Gestaltungskonzepte im Verkauf und beim Storedesign ‚für Gewinner‘.
Das Retail and Services Format findet am Freitag, 05.07.2024 zwischen 11:00 und 16:00 Uhr auf der Pink Stage, Ecomobility Forum, Halle 8, statt.
